Společnost SMAC nedávno úspěšně pomohla společnosti ARTMAN rychle uvést do výroby nová zařízení díky profesionálnímu a včasnému poprodejnímu servisu a odstraňování vad, čímž zajistila hladké obnovení výroby a stala se dobrým příkladem kvalitních služeb v oboru.
Společnost ARTMAN je předním výrobcem výměníků tepla a vzduchových chladičů ve Spojených arabských emirátech s téměř 40letou zkušeností v oboru. Vzhledem k expanzi podnikání byla od společnosti SMAC zakoupena nová várka pokročilého výrobního zařízení. Po instalaci vyžaduje zařízení před uvedením do provozu přesné uvedení do provozu a společnost má krátké termíny pro dodání objednávek, což vyžaduje extrémně vysokou efektivitu při uvádění zařízení do provozu. Po obdržení požadavku poprodejní tým společnosti SMAC reagoval rychle a do 24 hodin vytvořil profesionální tým pro uvedení do provozu vedený vedoucími inženýry, který se vydal na místo zákazníka.
Po příjezdu ladicí tým okamžitě zahájil komplexní inspekci zařízení. Během ladění se setkali se složitými problémy, jako jsou nestabilní provozní parametry a špatná kompatibilita některých komponent. Díky svým hlubokým odborným znalostem a rozsáhlým praktickým zkušenostem inženýři rychle formulovali řešení. Prováděli opakované testy, přesně upravovali parametry zařízení a optimalizovali problematické části. Po 48 hodinách neúnavného úsilí ladicí tým úspěšně překonal všechny výzvy a zajistil, že zařízení bylo plně odladěno, přičemž všechny výkonnostní metriky splňovaly nebo dokonce překračovaly očekávání.
Vedoucí pracovník společnosti ARTMAN, klienta, tuto poprodejní službu odstraňování závad velmi chválil: „Poprodejní tým společnosti SMAC je neuvěřitelně profesionální a obětavý! Zvládli tak složitý úkol odstraňování závad v tak krátkém čase, čímž zajistili včasné obnovení výroby a vyhnuli se riziku porušení objednávek. Jejich služby vnesly silný impuls do rozvoje naší společnosti a jsme plní důvěry v budoucí spolupráci.“
Vedoucí pracovník společnosti SMAC uvedl, že bude i nadále prohlubovat výstavbu systému poprodejních služeb pro odstraňování problémů, neustále zlepšovat servisní schopnosti a pomáhat zákazníkům s rozvojem kvalitnějších služeb, aby se tak nastavil vyšší standard pro poprodejní služby pro odstraňování problémů v tomto odvětví.
Čas zveřejnění: 27. března 2025